据媒体日前从淘宝方面获悉，阿里巴巴2021财年（2020年4月到2021年3月），淘宝新增活跃商家数创下2017年以来5个财年的最高值。

数据显示，2017年以来，淘宝活跃商家数总体保持稳中有升。尤其是2020年3月之后的几个月，疫后复苏的商业数字化转型，带动了新一波“入淘潮”，当时每天平均新开店铺达到4万家。

就此来看，在淘宝平台上，确实有不少商家在抱怨几个问题。首先，淘宝最初进入市场时，是免除佣金的。但随着平台越做越大，入驻商家激增，淘宝的佣金也与日俱增。与此同时，淘宝上的满减活动、节假日促销等玩法层出不穷，即便有专门的教程也难以掌握。

从淘宝数据看，平台的商家粘性依然强大。但就在拼多多最新一季发布的财报中，拼多多以7.884亿年活跃买家数超过淘宝，成为国内用户规模最大的电商平台。业内有不少人士表示，拼多多等新兴平台超越淘宝，是迟早的事。

如果没有足够资金进行门店导流，在同类产品中，淘宝店面出现在用户眼前的几率小之又小；加上淘宝直播、产品推荐等引流模式，无形中提高了小店经营门槛与成本。

其次，天猫诞生后，淘宝一直致力于引流给天猫，淘宝平台的很多商家面临着更大的竞争。而天猫平台的入驻更偏向企业化，中小商家没有达到相应门槛，很难得到阿里生态的照拂，这样无形中会劝退很大一部分中小商家。

再者就是淘宝天猫实行的垄断规定。2020年双十一前后，已经有多家商家表示，天猫对同时入驻本平台和其他非阿里系平台的商家进行限制，商家们进退两难。对此，市场监管总局针对“双十一”前后消费者反映强烈的问题，调查后对天猫等平台罚款50万元。在这一问题上，天猫做出了相应整改。

针对以上问题，淘宝也进行过调整和升级，但在长期发展中形成的盈利模式，如佣金、入驻费、引流天猫等，涉及阿里的其他生态链问题，与公司利润有着直接关联，无法用“拆东墙补西墙”的办法满足商家和消费者的需求。

这也就使得拼多多、唯品会、网易优选等平台有了发展空间，这类平台相比庞大的淘宝来说，有的简化了操作流程，让购物回归本质；有的深入下沉市场，接纳了被淘宝门槛劝退的商家；有的偏向垂直化发展，弥补了淘宝大而不精的缺陷。

但不可否认的是，淘宝的诞生的确为无数人口解决了就业问题，入驻淘宝平台已久的商家，也早已熟悉了淘宝的规则。相对来说，因为长期发展中的查缺补漏，加上阿里系其他业务辅助，淘宝平台的营销模式和规则都相对完善，用户体验也更好。

即便新兴平台崛起，淘宝在很多时候仍然还是商家首选，尤其在双十一大促中，淘宝一直都作为商家的重点发力对象。也正是基于此，平台此前才会有对商家进行“二选一”要求的底气。

近年来，有了危机感的淘宝也试图寻找留住商家的办法。如扶持国货品牌、下放更多优惠政策、简化商家入驻规则等。

2020年，淘宝官方在直播间公布了全面升级淘宝核心商家计划：官方将对内容型特色商家、带货达人、产业带商家、品牌与渠道商以及实体店进行专项扶持；不久前，淘宝联盟还联合淘宝特价版，为淘宝客和联盟合作伙伴推出了淘宝特价版推广加码补贴政策。

根据阿里财报披露，此前几年淘宝天猫每年的生意增量都在万亿级别，这带动了商家的持续涌入。可见，淘宝上拥有的商家数量，仍然在淘宝十多年的发展中有其稳定性。活跃买家数居首位，并不代表拼多多能够全然超越淘宝，这一点，拼多多创始人、前CEO黄峥十分清楚。

淘宝方面表示，今年还将进一步采取一系列措施，降低商家经营成本，简化平台经营规则，同时还将加大对新商家的扶持力度，继续吸引更多商家“入淘”。

相比之下，不论是商家增长还是用户粘性，拼多多也都在飞速进步中，淘宝是否能凭借其先天优势再次赢回市场，目前还未可知。

可以肯定的是，不论是淘宝还是拼多多，都已经开始行动了。